Wichtige Informationen für Rücksendungen

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bestellung im Shop des Meisterbetriebs Robert Döbbel.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den gekauften Artikeln. Wir sind stets um Qualität und eine einwandfreie Ausführung bemüht. Sollten Sie trotzdem einmal Grund zur Beanstandung haben und Artikel zurücksenden wollen, bitten wir Sie, folgendes zu beachten:

Bitte schicken Sie uns, wenn möglich, kein unfreies Paket zu, sondern setzen Sie sich vor der Rücksendung mit uns in Verbindung.

Wichtiger rechtlicher Hinweis: Die Rücksprache mit uns vor Rücksendung sind keine zwingenden Voraussetzungen zur wirksamen Ausübung Ihres Rückgaberechts. Sie können die Ware auch unfrei und/oder ohne Angaben von Gründen zurücksenden.

Im Falle einer bereits erfolgten Zahlung können wir leider nur die regelmäßigen Rücksendekosten von 3,80€ erstatten.

Für eventuelle Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.

Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular (PDF) herunterladen und verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Den Widerruf richten Sie an:

Heizungsbau und Sanitär Robert Döbbel,
Inhaber: Artan Mahmuti e.K
Eichenallee 7
24589 Nortorf
Telefon: 04392 /69-136
Email: info@robert-doebbel.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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